Способы исправления ошибки «видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен»

Исправление ошибок видеокарты программными средствами

Во многих случаях, для устранения ошибки видеокарты достаточно использовать программные методы. Проблема может заключаться в неверно установленном драйвере, аппаратном ускорении, настройках ОС и влиянии сторонних утилит.

Ошибка драйвера видеокарты

Часто, корень проблемы – неправильная работа драйвера. Если не производилась ручная установка, а диспетчер устройств сообщает о том, что обновления не требуется, то, для устранения ошибки потребуется загрузить и установить драйвера с официального сайта. Также следует поступить, если пользователь использовал драйвер-пак — специализированную утилиту по автоматической установке драйверов.

Если решение не помогло, то, необходимо полностью удалить все компоненты текущего драйвера видеокарты, после чего установить новую версию. Проще всего это сделать утилитой Display Driver Uninstaller.

Если вы уверены, что установлены актуальные драйвера, а ошибка видеодрайвер перестал отвечать появилась недавно, то, можно попробовать выполнить откат драйвера. Для этого, необходимо в диспетчере устройств открыть свойства видеокарты, перейти на вкладку «Драйвер» и кликнуть по кнопке «Откатить».

Если функция неактивна то, следует запомнить или записать текущую версию драйвера и нажать «Обновить драйвер». Далее следует открыть список доступных версий драйвера для устройства и выбрать более старый вариант. Также, предыдущие версии можно скачать с официальных сайтов производителей видеокарты и установить в штатном режиме.

Изменение параметра TdrDelay

Внесение изменений в реестр Windows для решения проблемы предлагает сама компания Microsoft. Способ не устраняет первопричину появления ошибки, но, убирает сообщение о неполадке. Не помешает перед внесением изменений сделать резервную копию раздела реестра. Также, для выполнения дальнейших действий может понадобится выполнить поиск по редактору реестра, информация по вышеописанным темам находится на страницах данного интернет-ресурса.

Для перехода в реестр можно воспользоваться командами программы выполнить. Сначала следует нажать Win+R и в поле поиска утилиты ввести regedit. Далее необходимо перейти в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers и скорректировать значение параметра TdrDelay на 8 (расположен справа).

Если переменная отсутствует, то, её требуется создать – кликнуть правой кнопкой мышки по пустому пространству с права окна, и в контекстном меню выбрать «Создать — Параметр DWORD (32 бита)». Параметру необходимо присвоить имя TdrDelay, и задать указанное ранее значение.

Настройка быстродействия системы

Если ошибка появляется при открытом рабочем столе, то, необходимо изменить параметры быстродействия Windows. Для этого, следует перейти в меню «Система» (кликнуть правой кнопкой мышки по значку этот компьютер затем выбрать свойства) и слева кликнуть по «Дополнительные параметры системы».

Причина появления оповещения

Прежде, чем приступить к поиску решений неполадки, выясним, почему видеодрайвер перестает отвечать.

В Windows, выпущенных после XP, разработчики внедрили механизм, отвечающий за перезапуск драйвера, который перестал отвечать или откликается на запросы системы чрезвычайно долго. Этот механизм называется Timeout Detection & Recovery или сокращенно TDR. Единой причины, которая вызывает срабатывание триггера и последующий перезапуск видеодрайвера, нет. Подобное оповещение может быть вызвано целым рядом факторов, способствующих значительному увеличению времени задержки отклика программы для управления работой видеокарты.

Появление всплывающего уведомления с сообщением, что видеодрайвер вашего компьютера перестал отвечать, в большинстве случаев, не сулит собой ничего серьёзного. Это всего лишь срабатывание механизма защиты Windows 10 от программных ошибок. Он позволяет избавиться от появления BSOD, чем бы неизбежно завершилась подобная проблема в XP, необходимости завершать работу всех приложений и перезапускать компьютер.

Срабатывание подпрограммы TDR, которая перезапускает переставший отвечать на ее запросы видеодрайвер, — это проблема не столько разработчиков Windows 10, сколько недоработка производителей графических процессоров и драйверов для них. Представители всех компаний, выпускающих видеокарты обещают, что проблема, вызывающая срабатывание механизма TDR, в обязательном порядке исправится в следующей версии драйвера, но воз и ныне там. А после выхода Vista и Windows 7 прошло немало лет.

Посмотрите ещё: Как удалить ненужные приложения из Windows 10

Технические неполадки

Если, ни один из программных способов не решил проблему, то, причина неисправности может заключаться в аппаратной части:

Перегрев видеокарты – ошибка возникает при работе с ресурсоёмкими программами для моделирования или играми. Во время эксплуатации ПК на конструктивных элементах неизбежно скапливается пыль, которая затрудняет нормальное охлаждение аппаратных составляющих. Вследствие этого эффективность работы видеокарты падает, а нагрузка растёт

Для решения проблемы достаточно продуть все элементы ПК с помощью компрессора (процедуру следует проводить с осторожностью, чтобы не повредить элементы платы сильным напором воздуха).
Загрязнённые контакты видеокарты – процедуру по чистке контактов следует проводить периодически, так как со временем они окисляются и засоряются. Очистка легко выполняется обычным канцелярским ластиком.
Неправильная установка – видеокарта может быть установлена в неподходящий слот

Следует использовать разъем PCI Express x16 — 3.0. Как правило, на материнской плате он располагается в самой верхней позиции. Для определения местоположения разъёма, лучше всего, будет если вы обратитесь к документации производителя. При установке видеокарты в разъём с другой спецификацией (с другим количеством линий к процессору), помимо ошибки с видеодрайвером, будет наблюдаться падение производительности устройства, выскакивать синий экран смерти, могут быть проблемы с оперативной памятью, а также разное другое.

Таким образом, проблема может появляться по самым различным причинам, при этом, универсального способа исправить ошибку видеокарты не существует. Теоретически, неполадки могут возникнуть из-за любой программы, использующей ресурсы видеокарты. Причём пользователь может даже не догадываться о наличии такой утилиты на своём ПК. К примеру, иногда видеокарту нагружает вредоносное ПО для майнинга, которое сложно обнаружить стандартными методами.

17.05.2018

Ещё статьи, которые могут заинтересовать:Восстановление нарушения целостности системных файловПрограмма для установки и обновления драйверов DriverPack SolutionВосстановление удалённых файлов и безвозвратное затираниеКак сделать красивые фотографии на телефонеПрограмма R-Undelete для восстановления файлов её преимущества и недостатки

Описание проблемы

Как уже было сказано выше, эта проблема возникает только при достаточно мощной видеокарте. При этом, на нее должна оказываться значительная нагрузка.

По этой причине наиболее часто уведомление появляется при игре в онлайн-игры с хорошей и «тяжелой» графикой и быстрым сервером.

В таких условиях нагрузка на ваш видеодрайвер максимальна. И иногда он дает сбой.

Как же проявляется этот сбой? Первые его признаки могут быть различными, например:

• Зависание картинки на экране;
• Постепенно замедление и подвисание анимации, нарастающее до тех пор, пока картинка не остановится вовсе;
• Появление темных или светлых квадратов, полос, иное искажение и замещение картинки.

После того как изображение побудет в таком состоянии некоторое время, внизу экрана появляется обсуждаемое уведомление.

Игра, фильм, графический редактор или иное приложение, вызвавшее сбой, при этом вылетает.

В некоторых случаях происходит и полное зависание приложения, когда отключить его можно только через Диспетчер задач.

Значительно реже возникает ситуация, когда зависает ПК полностью и помогает только перезагрузка.

<Рис. 1 Уведомление>

Такая проблема возникает исключительно у пользователей Windows. Чаще всего видеодрайвер дает сбой при работе в ресурсоемких 3D-программах, играх.

Реже – в графических приложениях.

Еще реже – при просмотре видео. И почти никогда не появляется такое уведомление при выполнении на компьютере каких-либо иных задач.

Видеодрайвер перестал отвечать, в чем причина сбоя?

Большая доля ошибок приходится именно на этот пункт. Даже в самой ошибке данный драйвер указывается виновником, что часто оказывается правдой. Здесь также можно разделить метод на несколько вариантов: один заключается в слишком новых драйверах, а другой в слишком старых.

В случае, если вы активно следите за новыми версиями драйверов на видеокарту и после установки одного из обновлений начали показываться такие дыры в работе, вам следует произвести откат.

На самом деле следить за самыми новыми выходами версий драйверов – это не самый лучший вариант, ведь вначале производится закрытый тест, когда драйвер его проходит, он следует на альфа тестирование, к непосредственному пользователю. Только после этой процедуры уже выходит полноценная стабильная бета версия, именно она вам и нужна. Чтобы откатить видеодрайвер вам следует:

1. Нажмите правой кнопкой мыши по рабочему столу;

2. Выберите пункт «Разрешение экрана»;

4. На вкладке «Адаптер» вам следует в графе «Тип адаптера» нажать «Свойства»;

5. Перейдите в таб «Драйвер»;

6. На этой странице нажмите «Откатить» после чего следуйте инструкции.

Другой вариант, что вы вообще забыли в каком году последний раз устанавливали драйвера. В таком случае, вам нужно, всего лишь установить более новые драйвера, лучше бета версию. Для этого воспользуйтесь уже установленным интерфейсом вашего драйвера или скачайте с официального сайта производителя видеокарты.

Решение проблемы с видеокартой после неудачного разгона

Нередко исправной работе видеочипа мешает его некорректный разгон. Применение оверлокинга далеко не всегда благоприятно влияет на производительность ПК или ноутбука. Исправить ситуацию можно посредством возвращения базовых настроек.

• В зависимости от конкретной модели вашей видеокарты, посетите сайт разработчика и посмотрите её дефолтные конфигурации в разделе «Спецификации»;
• Скачайте одну из утилит, подходящих для вашего видеочипа;

Для карт NVIDIA подойдёт NVIDIA Inspector. Софт позволит узнать тактовую частоту видеокарты и настроить её базовые конфигурации.

• Запускаем приложение;
• Смотрим поле GPU Clock, в нём показана текущая частота видеоадаптера;
• Нажимаем клавишу Show Overclocking;
• В верхней строке указываем Performance Level 3 P0, опция поможет убрать изменённые характеристики и сбросить все значения по умолчанию;
• Теперь отрегулируйте нужные значения до указанных на веб-сайте производителя, передвигая ползунки «-1», «-10», «-20 МГц»;
• После завершения манипуляций, кликните «Apply Clocks/Voltage»;
• Если вы перепробовали все возможные варианты и не заметили положительных результатов, повторите аналогичные действия с показателями Base Clock.

Для карт AMD используйте утилиту AMD Overdrive либо Catalyst Control Center. Кроме того, универсальным вариантом для сброса настроек видеокарты, является программка MSI Afterburner.
Касательно сбоев в БИОСе, лучше обратиться к специалистам, так как отсутствие соответствующих знаний может привести к появлению «синего экрана смерти» и возникновению более серьёзных проблем. 

Драйверы

Наиболее частая причина такого сбоя – неподходящая версия драйвера видеокарты. Чаще всего возникает у тех пользователей, которые скачивают драйвер из сети, а потом устанавливают его с компьютера.

Реже такая ситуация возникает при автоматическом поиске драйверов в интернете, и автоматическом же их обновлении.

Хотя и с такими «дровами» могут быть неприятности, так как иногда разработчики обнаруживают ошибку только тогда, когда программа уже широко распространилась.

Потому не стоит торопиться вручную обновляться и устанавливать альфа-версию, лучше дождаться версии бета.

Сбоям по этой причине подвержены драйверы AMD Catalyst. Решить такую проблему достаточно просто.

Для этого нужно сделать откат до предыдущей версии драйвера или же скачать и установить более старую версию вручную.

Но возможна и обратная ситуация. Неполадки в работе могут возникать и у пользователей, отключивших автоматическое обновление.

Как только версию устаревает, драйвер начинает работать нестабильно.

Чтобы обновить драйвер, действуйте следующим образом:

1. Через Панель управления войдите в раздел Диспетчер устройств;
2. Найдите в нем свою видеокарту и кликните по ней правой кнопкой мыши;
3. После этого раскроется меню, одним из пунктов которого будет «Обновить драйверы»;
4. Кликните на этот пункт, и обновление запустится автоматически;
5. Дождитесь окончания обновления.

<Рис. 2 Обновление драйверов>

Действовать иначе нужно, если вы хотите сделать откат драйверов до более старой версии. В этом случае действуйте согласно иному алгоритму:

1. Откройте Диспетчер устройств, как в предыдущем случае;
2. Найдите в списке пункт Видеоадаптеры и раскройте его кликом левой клавиши мышки;
3. Теперь найдите свою видеокарту и кликните на ней левой клавишей дважды;
4. Откроется окно Свойства, в котором нужно перейти на вкладку Драйверы;

<Рис. 3 Свойства драйвера>

1. В этой вкладке можно включать, отключить и обновлять драйверы, также здесь можно посмотреть версию драйвера и последнее обновление.

В ряде случаев переустановка драйверов способна решить проблему. Однако такой метод эффективен не всегда.

Иногда обновить или откатить драйвер не удается.

Процедура не запускается вовсе или запускается, но во время нее возникает ошибка. В этом случае выход только один – удалить драйвер полностью, а затем скачать и установить подходящий.

В некоторых случаях причиной сбоев является не устаревший драйвер, а устаревшая версия операционной системы.

Часто такая неполадка возникает у пользователей, которые отключают периодическое обновление, а также у пользователей пиратских версий программного обеспечения.

Иногда обновления системы направлены именно на лучшую интеграцию и синхронизацию с драйверами. В том числе, с драйверами видеокарт.

Если ваша система имеет неполадку или устаревшую версию, то даже новый драйвер ситуацию не исправит.

Обходим проблему через TDR Windows

Даже если в таком случае вам никак не удается победить проблему, то следует попытаться обойти эту проблему, изменив настройки системы TDR Windows. Есть вероятность, что использование TDR обеспечивает перезагрузку зависшего драйвера слишком скоро, не дождавшись его ответа. Можно попробовать увеличить задержку перед принудительным перезапуском зависшего приложения или вовсе отключить эту службу.

Зайдите в редактор реестра и откройте ветку HKLM/System/CurrentControlSet/Control/GraphicsDrivers. В этой ветке нам понадобятся только два ключа: TdrLevel и TdrDelay. Кстати, вы их можете не найти, в таком случае создаем их, соблюдая регистр и указываем в качестве типа REG_DWORD и десятичную систему счисления. Ключу TdrLevel присваиваем значение 3 (по умолчанию включает режим восстановления по задержке), а TdrDelay значения начиная от 3-х (по умолчанию 2). То есть, увеличивая значение ключа TdrDelay, мы увеличиваем время ожидание ответа от приложения до того, как будет принудительно восстановлен процесс. Если увеличение задержки до 10 и более не дает результата, можно попробовать просто отключить использование TDR. Для этого устанавливаем значение ключа TdrLevel в 0. Отключение TDR может в некоторых случаях привести к полному зависанию компьютера. 

Почему возникает

Это редкий случай для Windows, когда в сообщении об ошибке есть хотя бы намёк на то, что именно произошло. Более того, её текст в принципе небессмысленный и описывает произошедшее. Так, если видеокарта или драйверы не справились со своей работой, то они перестают отвечать на запросы пользователя.

Если отклик не происходит в течение двух секунд, то Windows самостоятельно повторяет запрос и перезапускает драйвер, благодаря чему пользователь не должен каждый раз перезагружать компьютер. Так и получается, что видеодрайвер действительно перестал отвечать и был перезапущен, то есть восстановлен.

Видеокарта — сложное оборудование, поэтому, несмотря на то, что причина ошибок кроется в нём, сложно сразу оценить, какая его часть не сработала правильно. Ведь неполадки оказываются и в драйверах, и в качестве подключения, графическом чипе или контактах. Потому в этой статье рассказывается о причинах и методах решения, подходящих большинству пользователей.

Nvidia Windows 7

У проблемы «Видеодрайвер NVIDIA Windows Driver перестал отвечать» причин множество, поэтому большинство представленных ниже методов сработают.

Чаще всего здесь ошибка означает проблемы в дровах — может не подойти их версия или какие-то настройки. Так что сначала стоит проверить эти два метода, а потом переходить к другим. Также ошибка с Nvidia нередко срабатывает из-за излишнего нагрева видеокарты или её некачественной установки, так что вторым этапом можно будет залезть в системный блок (Рисунок 3). Дополнительно стоит узнать, как расходуется оперативная память.

AMD Windows 7 x64

«Видеодрайвер AMD driver перестал отвечать и был восстановлен» появляется, если дрова AMD не в той версии, которая требуется. То есть его требуется либо обновить, либо откатить на предыдущую версию.

Так что обычно с AMD, в противовес Nvidia, срабатывает откат драйвера, а уже потом можно пробовать и другие описанные далее способы. Также стоит отметить, что иногда значение имеет именно игра, которая запускается пользователем (Рисунок 4). Поэтому владельцам видеокарт с AMD стоит также читать отзывы других пользователей об этой игре — возможно, их проблема не уникальна.

Рисунок 4. Внешний вид ошибки видеодрайвера AMD

Дополнительно, как и в примере с Nvidia, значение может иметь оборудование. Поэтому и в случае с AMD рекомендуется открыть системный блок и посмотреть, в каком состоянии находится видеокарта, так как возможен перегрев.

Intel

Проблема «Видеодрайвер Intel Drivers перестал отвечать» тоже чаще появляется при запуске игр. Она самая серьёзная, так как в подавляющем большинстве случаев она возникает из-за поломок видеокарты, и изредка — из-за неисправностей жёсткого диска (Рисунок 5).

Конечно, если повезёт, эти элементы могут оказаться недостаточно хорошо подсоединены. Но если нет, их придётся или ремонтировать, или менять, потому представленные ниже способы не сработают, пусть даже для профилактики никто их использовать не запрещает.

Рисунок 5. Ошибка видеодрайвера Intel при запуске игры

Что делать, если видеодрайвер перестал отвечать

Способов решения проблемы, когда видеодрайвер перестает отвечать на запросы приложений несколько. Рассмотрим детальнее каждый из них.

Обновление

Чаще всего проблема ошибка возникает из-за некорректной работы видеодрайвера:

• Во время установки ОС Windows автоматически устанавливаются «универсальные» программы. С их помощью можно запустить большинство игр, но нельзя настроить видеокарту. Поэтому видоедрайвера лучше скачивать с официального сайта разработчиков NVIDIA или AMD.
• Обновление игры на более мощную и производительную может привести к сбоям в работе видеокарты.

При обновлении драйвера следует учитывать такие нюансы:

1. Даже если диспетчер Windows 7 не выдает сообщение об обновлении драйвера, обновить его все равно нужно. При этом архив следует скачать с официального сайта NVIDIA или AMD.

2. Сообщение может не появляться, если драйвер был установлен вручную или с помощью сторонней программы. В этих случаях его также нужно обновить.

3. Если во время установки возникают ошибки, то нужно сначала удалить старые драйвера (например, с помощью Display Driver Uninstaller), а затем скачать новые, но с сайта производителя ПК, ноутбука.

Откат драйвера

Если ошибка возникла недавно, то, скорее всего, из-за обновления. Иногда «новые» видеодрайвера могут быть несовместимы с версией ПО. В таких случаях следует найти старую версию программы или откатить их назад.

Если она не активна, то запишите текущую версию программы и нажмите «Обновить» — «Выполнить поиск на компьютере» — «Выбрать драйвер из списка». Выберите «старую версию» программы и запустите процесс. После отката нужно проверить работоспособность видеодрайвера. Для этого достаточно запустить игру.

Программа NVIDIA Inspector

Иногда ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен» возникает из-за базовых настроек видеокарты. Она начинает «подвисать». Нужно изменить настройки энергопотребления в такой последовательности:

1. На «Панели управления» выбрать «Панель NVIDIA».

2. В разделе «Параметры 3D» выбрать «Управление 3D».

3. На вкладке «Глобальные параметры» в пункте «Режим электропитанием» указать «Предпочтителен режим максимальной производительности».

4. «Применить».

После изменения настроек, нужно проверить работу видеодрайвера, запустив игру.

DirectX

DirectX — это «прослойка» между видеоплатой и играми, позволяющая полностью реализовать всю мощь компьютера для отображения красивой графики. За реалистичность всех спецэффектов в игре как раз и отвечает набор DirectX. В теории, чем выше версия программы, тем лучше. Если видеодрайвер перестал отвечать на запросы, то следует обновить комплект DirectX. Обычно он устанавливается вместе с игрой. Пользователю достаточно запустить этот установщик или скачать новый с сайта Microsoft и обновить программы.

Отключение аппаратного ускорения браузеров

Если сообщение об ошибке видеодрайвера произошла при воспроизведении браузерной игры, следует отключить аппаратное ускорение.

Яндекс браузер

• Запускаем браузер — открываем настройки.
• Прокручиваем до «Показать дополнительные параметры».
• В списке настроек раздела «Система» отключаем пункт «Использовать аппаратное ускорение».

Перезагружаем браузер.

Google Chrome

Запускаем браузер — открываем настройки.

• Прокручиваем до «Показать дополнительные параметры».
• В списке настроек раздела «Система» отключаем пункт «Использовать аппаратное ускорение».

Перезагружаем браузер.

Ускорение Flash

• Запускаем браузер и воспроизводим любой видео-контент (только не с видео хостинга).
• ПКМ на Flash содержимом — «Параметры».

Убираем галочку «Включать аппаратное ускорение».

Аппаратная ошибка видео

Если видеодрайвер перестал отвечать при работе графически не тяжелого приложения, можно попытаться исправить ошибку следующим образом:

1. «Панель управления» — «Система» — «Дополнительные параметры».

2. «Дополнительно» — «Быстродействие» — «Параметры».

4. На вкладке «Визуальные эффекты» выберите «Обеспечить наилучшее быстродействие».

5. Нажмите ОК для сохранения настроек.

Сброс настроек

Неправильные настройки видеодрайвера могут вызывать ошибки при запуске игр. Точно определить в чем именно причина достаточно тяжело. Например, в драйверах может быть отключена опция фильтрации, а в игре включена. В таком случае проще сбросить настройки игры, видеокарты.

Solution 8. Reset Netsh

Fix it now!

Fix it now!

To repair damaged system, you have to purchase the licensed version of Reimage Reimage.

We recommend users trying this option only if the other variants did not work. By confirming this method, all settings might be renewed and refreshed, so follow the below-written steps carefully.

1. Go to your Windows search zone and find Powershell.
2. Make sure that you choose Windows Powershell (admin).
3. After that, press Yes.
4. Type in this command: ipconfig /all > C:\\ipconfiguration.txt in your Windows Powershell to make sure that your IP’s configuration is kept safe.
5. After that, paste this command and hit Enter: netsh int ip reset c:\\resetlog.txt.
6. Then, type in this: netsh winsock reset. Hit Enter again.
7. Reboot the machine.

Then you should connect to Wi-Fi network, enter your password and check if the error is gone. However, if none of these three methods had worked, you can undo the latest update. You can find instructions here.