3 Что делать, если аккаунт ВК заблокирован?
Причиной этому часто становятся вредоносные программы, которые взламывают страницы и начинают рассылать с них спам. Администрация ресурса оперативно реагирует на подобные действия, блокируя аккаунт. Среди причин также может быть оскорбительное поведение по отношению к другим пользователям. Администрация, как правило, первый раз блокирует до введения подлинных данных о телефоне или электронном адресе. Если инцидент повторяется, блокировка может продлиться несколько дней и даже недель. После череды происшествий администрация имеет право удалить аккаунт без права на восстановление в дальнейшем.
Для разморозки аккаунта достаточно пройти несложную процедуру восстановления доступа, ответив на ряд вопросов. Далее рассмотрим полезные ссылки, при переходе на которые вы сможете получить ответы от администрации:
- Для вопросов
- Обратная связь
- Информация о заблокированной странице
- Начало восстановления страницы
Ошибки при восстановлении доступа
Иногда при попытке вернуть пароль в мобильном приложении высвечивается ошибка. Самое простое, что можно порекомендовать – попробовать еще раз через планшет, ноутбук или стационарный компьютер. К сожалению, программа может глючить.
Еще одна распространенная проблема – страница просто не привязана к этому номеру телефона. В подобных случаях остается воспользоваться электронной почтой или написать заявление о восстановление.
Стоит обратить внимание на количество запросов кода подтверждения. В сутки можно отправить не более двенадцати
Если лимит превышен, то автоматически срабатывает защита и пользователь просто блокируется. Придется решать вопрос на следующий день.
***
Из обзора способов восстановления доступа к странице ВКонтакте понятно, что процедура эта может осложниться различными нюансами. Поэтому лучшее, что может сделать пользователь, это указать свои настоящие данные, или хотя бы те, которые сложно забыть. Крайне желательно разместить хотя бы одну фотографию. Не рекомендуется привязывать два аккаунта на один номер телефона и обязательно прикрепить адрес электронной почты. Если на память надежды мало, то имеет смысл сохранить логин, пароль, id страницы на электронном или бумажном носителе. Эти правила позволят без проблем вернуть свой профиль, сохранив время, нервы и прочие ресурсы.
Самый простой метод – восстановление через SMS. Для этого номер должен быть привязан к аккаунту. Если ничего не помогает, тогда стоит обратить в службу поддержки и написать заявку. На сайте ВКонтакте всегда подробно расписаны рекомендации и требования по созданию профилей, имеются подробные инструкции, чтобы помочь пользователям избежать распространенных ошибок.
Часто задаваемые вопросы
Служба поддержки Вконтакте может отвечать до суток, поэтому для решения важных вопросов советуем список ответов, что можно узнать, как узнать свой пароль без номера телефона и почты и многое другое.
Через сколько можно восстановить пароль в ВК
Вконтакте нет четкого регламента на время восстановления, страницы могут быть невостребованными на протяжении года или больше. Но лучше периодически проверять их, и если нет доступа, воспользоваться советами, как восстановить страницу в ВК, если забыл пароль.
Восстановление пароля, если превышено количество запросов
Если забыл пароль в контакте, сайт после определенного количества запросов закроет на сутки возможность войти на страницу. Чтобы обойти запрет, включите VPN и смените IP. Если через сутки возможность восстановления не появится, надо написать в техподдержку.
Что делать, если код не приходит?
Бывает, что код нужно ждать около 1 часа, поэтому не стоит паниковать раньше времени. Но пока ждете, проверьте информацию:
- тот ли номер указан для получения СМС;
- включите и выключите телефон;
- вставьте sim в другой аппарат;
- запросите код снова.
Иногда он не приходит, если неправильно выставлены дата и время.
Что делать, если пишет «Недоступно для этого пользователя»
Такая надпись часто появляется именно со смартфона. Мобильные версии приложения имеют ограниченный функционал и не имеют некоторых опций. Перейдите на ноутбук или персональный компьютер и повторите возобновления доступа.
Что делать, если «Превышено ограничение количества запросов»
Как защиту от злоумышленников, что подбирают пароли к чужим страницам, было введено ограничение на получение СМС в сутки. Если все попытки использованы, подождите 24 часа или пробуйте войти в ВК через ссылку возобновления доступа в электронной почте.
Что делать, если «Быстрое восстановление пароля недоступно»
Это означает, что включено подтверждение входа по номеру телефона, поэтому через СМС нельзя его узнать. Двухфакторная верификация ограничивает взлом, но для нее надо знать и логин, и пароль. Вспоминайте, иначе войти не получится.
Что делать, если восстанавливается не та страница
Так бывает, если на один номер создано две или больше страниц. Получается, на каждой из них одинаковый логин, но при создании второй от первой автоматически отвязывается телефон. Поэтому первую можно восстановить только через почту или другими способами, где не нужен номер, а вторую – любым из предложенных вариантов, включая СМС-код.
Как привязать страницу ВК к новому номеру телефона
Если поменяли основной номер, зайдите в меню «Настройки» и нажмите на кнопку «Изменить телефон». Автоматически дается 14 дней на сохранение информации, надо подождать 2 недели, чтобы изменения вступили в силу. На протяжении этого времени можно вернуть старый номер.
Почему страница заблокирована, что делать
Такая ситуация возникает, если пытались взломать доступ к странице или ее использовали для рассылки спама. На вас также могли пожаловаться – например, за торговлю или другие запрещенные на сайте действия.
Введите логин и пароль, войдите на сайт и нажмите на «Восстановление доступа». Если ее просто заморозила администрация ВК, выполняя все инструкции, вы быстро восстановите доступ.
Что делать, если не получается восстановить доступ
Хакеры могли «увести» ВК, сделать рассылку спама и в результате администрация удалила всю информацию. Единственный способ восстановить доступ – написать в службу технической поддержки и указать данные страницы и ссылку на нее. Как правило, в течение 6 часов приходит ответ.
Стоит отметить, что администрация социальной сети Вконтакте лояльно относится к пользователям, а служба техподдержки старается быстро решить любой вопрос с восстановлением доступа. Если не было нарушений в виде рассылки спама, несанкционированной торговли или других несогласованных с владельцами сайта действий, доступ дают в течение суток.
Через сколько можно восстановить страницу?
И последний вопрос, который нужно осветить по этому вопросу: «Через сколько по времени можно восстановить страницу в ВК?». Ответ на него зависит от того, по какой причине для Вас закрыт доступ:
- Если Вы удалили страницу, то у Вас есть 7 месяцев на то, чтобы вернуть доступ. После этого стоит забыть о старой странице;
- Если администрация усмотрела в Ваших действиях «подозрительную активность», то восстановить аккаунт получится сразу же;
- Сложнее всего, если доступ закрыт из-за нарушений правил пользования соцсети. Тогда Вас ждет «арест» от суток до бесконечности.
Мы постарались собрать для вас всю необходимую информацию, которая поможет вам восстановить аккаунт ВК, по какой бы причине вы ни потеряли к нему доступ. Мы всегда рады вашим комментариям, так что обязательно пишите нам, если у вас возникнут вопросы по этой теме, а также можете поделиться с читателями удачным опытом восстановления доступа к странице в Контакте.
Как восстановить удаленные сообщения вконтакте?
Вам нужно восстановить удаленные сообщения в ВК, то сделать это возможно несколькими методами.
Первый способ самый банальный – это попросить второго участника диалога отправить вам удаленные на вашем аккаунте сообщения. Этот способ вы наверняка знали и без наших подсказок.
Второй способ намного эффективнее, но занимает немного больше времени. В Вконтакте существует специальная функция для восстановления архива удаленных сообщений. Для этого выполните следующие действия:
- Перейдите на специальную страницу в ВК по данной ссылке.
- Опуститесь ниже по странице и кликните на кнопку «Запросить архив».
3. В появившемся окне оставляем галочку только напротив пункта «Профиль». Внутри него ставим галочку напротив «Сообщения». Если мы оставим отмеченное все разделы, то придется ждать восстановления удаленных сообщений около суток.
4. Теперь необходимо подтвердить свой пароль в Вк.
5. Через некоторое время сформируется архив с сообщениями и появится ссылка на его скачивание.
После того, как скачаете архив, ваши переписки будут храниться в папке «messages». Внутри папки все переписки будут идти под ID-номерами. Нужный вам диалог будет соответствовать ID-номеру страницы вашего собеседника.
Что делать если взломали Вконтакте?
Все чаще пользователи спрашивают, что делать, если взломали страницу Вконтакте? Все очень, просто – восстановить аккаунт с помощью почты или телефона (в зависимости к чему он был привязан).
Для этого необходимо:
- Зайти на сайт ВК и нажать на надпись «Забыли пароль».
2. Указать эл. почту или телефон.
3. Подтвердить, что именно к этой странице нужно восстановить доступ.
4. Ввести проверочный код из отправленного смс на ваш телефон.
5. Придумать новый пароль к своей странице.
Если нет доступа к почте или телефону, то все равно можно будет восстановить доступ, но потребуется сделать селфи.
Что делать если забыл пароль или логин вконтакте в 2021 году?
Даже, если вы забыли пароль или логин Вконтакте, то все равно есть возможность восстановить доступ к своей странице.
Проделайте последовательно следующие:
- Зайдите на сайт ВК и нажмите «Забыли пароль».
2. Нажмите на ссылку, как показано на фото.
3. Введите адрес своей страницы. Ее можно лучить через друзей или с другого аккаунта.
В итоге ВК предложит вам сделать селфи на фоне экрана с процедурой восстановления доступа или выдаст проверочный код, который нужно переписать на листок и сфотографироваться с ним в руке, чтобы отчетливо было лицо и сам код.
Заблокирован телефон Вконтакте что делать?
Скорее всего, данный телефон попал в черный список ВК из-за систематических нарушений правил аккаунтом, к которому он был привязан. Это может случиться даже с только купленной сим-картой, так как мобильные операторы их со временем перевыпускают, а до этого на них уже мог быть зарегистрирован профиль в ВК.
Если у вас заблокирован телефон Вконтакте и вы не знаете, что делать, то первым делом, напишите в службу поддержки, чтобы выяснить причину блокировки. В большинстве случаев, вам предложат зарегистрироваться по другому номеру телефона.
Что делать, если ВК не приходит код?
Обычно, при регистрации от ВК поступает звонок, в котором робот диктует код и только после этого можно получить код по смс. Если не было ни звонка, ни кода, то запросите смс повторно. Если не помогло, то, скорее всего дело в вашем мобильном операторе.
Если у вас все-таки не получилось зарегистрироваться в Вконтакте, а аккаунт нужен срочно, то можете создать его с помощью виртуального номера через сервис смс активации «Sms-man».
Как восстановить страницу в вк после взлома?
Когда нужно восстановить страницу в Вк после взлома, то первым делом необходимо написать в службу поддержки. Пока вы будете ждать ответа, попробуйте восстановить ее самостоятельно.
Для этого:
- Зайдите на сайт в ВК и нажмите на «Забыли пароль».
2. Введите почту и телефон, к которому привязана страница.
3. Подтвердите, что именно данную страницу вы хотите восстановить.
4. Введите проверочный код из смс или письма с почты.
5. Придумайте новый пароль.
Встречаются случаи, когда злоумышленник мог сменить привязанную почту или телефон, к которому была привязана страница. Тогда после нажатие на «Забыли пароль», нажмите на ссылку ниже. В итоге необходимо будет сделать селфи для подтверждения, что вы являетесь владельцем данного аккаунта.
Что делать без логина, телефона и почты
Еще один продолжительный способ возвращения страницы – без логина, почты и телефона, потребуется заполнение расширенной анкеты и ожидание результатов около 2 дней. В таком случае:
- нажать на ссылку «Забыли пароль?» на главной странице или перейти по адресу https://vk.com/restore;
- ссылка «Нажмите сюда» если отсутствует доступ к телефону;
- ввести адрес профиля или найти его с помощью поиска, нажать «Это моя страница» возле нужного аккаунта;
- ввести новый номер телефона и нажать «Подать заявку»;
- так как доступа к почте и старому телефону нет, после этого откроется расширенная заявка;
- подтвердить новый номер и ввести капчу;
- сделать свое фото на фоне монитора с анкетой, загрузить его на страницу;
- сфотографировать документ для удостоверения личности;
- в соответствующее поле ввести комментарий – когда был потерян доступ, по каким причинам, что уже было сделано;
- нажать кнопку «Подать заявку»;
- указать время последнего успешного входа на страницу;
- ввести подтверждение, отправленное на новый номер.
Если не осталось никаких данных для входа – заполняется расширенная заявка с фото на ее фоне
В результате этого будет подана заявка, проследить за ее статусом можно по предоставленной ссылке. Обычно на это требуется около 48 часов, после чего на указанные контактные данные отправляется инструкция для дальнейших действий.
Доступ к старой странице
Некоторые не хотят заморачиваться с паролями и доступами, поэтому просто создают новую страницу, указывая в качестве логина тот же номер телефона. Старый профиль автоматически отвязывается. А владелец-то не в курсе. Хочет потом зайти в прежний аккаунт, просит прислать код подтверждения. Вот только теперь этот способ действенен только для свежесозданной странички.
Чтобы исправить ситуацию нужно выйти из себя в новом профиле, вернуться в старый и привязать его к другому, «чистому» номеру.
Изменить пароль можно в Настройках страницы: ввести новый и подтвердить ввод.
Если используются одинаковые пароли, то разумнее всего поменять пассворд у новой страницы. Как вариант можно поменять логин на адрес электронной почты. Но привязать в любом случае надо оба профиля. Если новый аккаунт не нужен, лучше его удалить, обратившись в службу поддержки. При этом стоит попросить, чтобы они вернули номер на старый.
Как восстановить удаленный аккаунт?
Вы сами удалили свою страницу в настройках
Если прошло более 210 дней (7 месяцев) с момента удаления аккаунта, то восстановить его не получится никаким способом.
Если с момента удаления ещё не прошло 210 дней. В этом случае, восстановить удаленную страницу можно только в версии для компьютера или в мобильной версии – https://m.vk.com/. Переходим по данному адресу, вводим пароль и логин, и профиль моментально восстановится.
7 месяцев ещё не прошло, но вы забыли пароль. В этом случае есть два варианта. Первый вариант – переходим по этой ссылке: https://connect.vk.com/restore/#/resetPassword, и указываем логин (номер телефона или адрес электронной почты).
Если страница ВК не привязана к номеру телефона или номер не доступен, то чтобы восстановить доступ к профилю, нужно воспользоваться этой ссылкой: https://connect.vk.com/restore/#/restore.
Ваш аккаунт взломали и удалили
Если это ваша страница, и доступ удалось восстановить
В первую очередь меняем пароль, и выполняем рекомендации по безопасности (не переходите по сомнительным ссылкам, придумайте сложный пароль, подключите функцию подтверждения входа, и др.). Если с аккаунта что-то пропало, напишите в поддержку – восстановить должны всё, кроме сообщений.
Если речь идёт о другой странице (невосстановленной)
Первым делом восстанавливаем её по этой ссылке: https://connect.vk.com/restore/#/resetPassword. Если со страницы идёт рассылка спама или вымогательство денег, то сразу сообщайте в поддержку.
Если восстановить акк не получится, напишите админам ВК, и обязательно подробно объясните ситуацию и приложите ссылку на страницу.
Как избежать блокировки страницы в Контакте
Если хотите не знать хлопот с социальной сетью ВКонтакте, позаботьтесь о безопасности. Для этого не забывайте о следующем:
Регулярно проверяйте компьютер на всевозможные вирусы, убедитесь в надежности антивирусного ПО;
Обращайте внимание на степень доверия к незнакомому сайту, прежде чем переходить на него. Воспользуйтесь предназначенными для этого приложениями, например, в магазине приложений от Google есть бесплатное расширение WOT (Web of Trust);
В Контакте не спешите следовать за непонятными ссылками, смотрите на доменные имена внимательно – если адрес выглядит некорректно, воздержитесь от перехода, лишний раз спросите у пользователей на форумах об этом;
Не забудьте, что блокировка – не всегда чей-то злой умысел, в некоторых случаях для этого есть объективные причины: некорректное отношение к другим пользователям или загрузка видео сомнительного содержания
Постарайтесь не забывать о том, что по ту сторону экрана живые люди.
Если вы ничего запрещенного не предпринимали, но вас все равно подозревают в мошеннической деятельности, выясните вопрос с администрацией. В противном случае она вправе запретить доступ к аккаунту на неопределенный срок.
Возьмите на заметку способ устранения фишинговых атак на ваш компьютер.
Следуйте инструкции, чтобы выяснить ситуацию и избавиться от стороннего вмешательства:
- Зайдите в папку Локального диска (C:). Для этого воспользуйтесь меню «Пуск», перейдите в «Компьютер»;
- Следуйте по пути Windows/system32/drivers/etc/hosts, откройте последний файл при помощи стандартного редактора «Блокнот»;
- Убедитесь, что в файле нет упоминаний сайта Вконтакте – адресов vk.com или vkontakte.ru;
- Если данные обнаружены, незамедлительно удалите строчки с подобной информацией – это следы вмешательства вредоносных программ;
- Избавьтесь от возможных «остаточных явлений», для этого в поисковой строке введите название «vkontakte.exe»;
- Убедитесь, что поиск ведется и в скрытых файлах (системные папки тоже учитываются);
- То, что нашли в результате, отправьте в Корзину и удалите с компьютера окончательно;
- Дополнительно запустите антивирусное ПО в качестве завершающего этапа.
Ошибка «Не удается войти»
Если при попытке входа в профиль появляется ошибка «Не удается войти», значит, логин или пароль не подходит.
- Логин – это номер телефон или адрес электронной почты, на который была зарегистрирована страница.
- Пароль – это код доступа, несколько английских букв/цифр.
Как узнать свой логин и пароль
Этот способ подойдет, если на одном из ваших устройств страница открывается автоматически – без ввода логина и пароля. Значит, браузер помнит данные и их можно извлечь.
На компьютере
Способ 1: через код страницы
Это способ подойдет, если на сайте vk.com в форме для входа показан логин, а пароль спрятан под точками. Для его отображения щелкните по полю правой кнопкой мыши и выберите «Просмотреть код».
В нижнем окне откроется панель с кодом, где будет подсвечено поле пароля.
Замените параметр password на text.
В итоге в форме для входа вместо точек появится ваш пароль.
Способ 2: через менеджер паролей
1. В браузере нажмите кнопку «три точки» вверху и откройте «Настройки».
2. Щелкните по разделу «Автозаполнение» и нажмите на «Пароли».
3. Кликните по иконке «глазика» напротив vk.com.
Менеджер покажет и логин, и пароль.
На заметку. И первый и второй вариант показан на примере программы Google Chrome. В других браузерах всё происходит точно так же, только названия пунктов могут немного отличаться.
На телефоне (в мобильном браузере)
1. Нажмите на значок «три точки» и откройте «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Пароли».
3. Нажмите на vk.com.
4. Нажмите на «глазик» для расшифровки.
Готово — данные показаны в текстовом виде.
Восстановление по номеру телефона
1. На главной странице vk.com в поле для входа нажмите на ссылку «Забыли пароль?».
Подтвердите, что вы не робот, выбрав правильные картинки.
3. Напечатайте фамилию так, как она указана в профиле, и нажмите «Далее».
4. Появится иконка с вашими данными. Если все верно, нажимаем «Да, это нужная страница».
5. Нажмите кнопку «Позвонить», после чего на телефон поступит звонок-сброс.
Введите последние четыре цифры номера в следующее поле и нажмите кнопку «Отправить код».
6. Придумайте новый пароль и нажмите «Отправить».
После этого загрузится ваша анкета.
Восстановление без телефона
1. На сайте vk.com в поле для входа нажмите на ссылку «Забыли пароль?».
2. Внизу, в части «Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону» выберите пункт «нажмите сюда».
3. Затем нужно ввести ссылку на страницу.
Проще всего это сделать, связавшись с одним из друзей. Попросите его открыть ваш профиль и сказать адрес из верхней строки браузера.
Или можно попробовать найти профиль через поиск самостоятельно. Внизу, там, где написано «Если Вы не знаете адреса…», выберите пункт «Нажмите здесь».
Введите имя и фамилию из профиля, укажите место жительства и другие параметры. Когда появится ваш аккаунт, нажмите на кнопку «Это моя страница».
4. Откроется окошко, куда нужно ввести ваш доступный номер телефона.
5. Затем сфотографируйтесь на фоне заявки и отправьте снимок на проверку, нажав кнопку «Загрузить фотографию».
Важно! В профиле должны быть ваши реальные фотографии, чтобы администрация могла их сверить с отправленным снимком
6. Загрузите цветную копию документа, удостоверяющего личность (паспорт, права) через кнопку «Загрузить фотографию».
Заявка на восстановление создана. Ждите решения администрации.
Проблемы со входом на компьютере
Если у вас есть доступ к номеру телефона от страницы, но восстановить аккаунт не получается, возможно, это связано с компьютерным вирусом.
Для проверки попробуйте зайти в профиль с другого устройства, например, с мобильного. Если не получится, восстановите доступ, но только не через компьютер, а через телефон. Обычно таким образом страница открывается нормально. Значит, дело в вирусе и его нужно удалить.
1. Скачайте на компьютер две бесплатные антивирусные утилиты:
- Dr.Web CureIt! по адресу free.drweb.ru/cureit.
2. Запустите по очереди каждую из них и почистите компьютер от вирусов (кнопка «Начать проверку» и «Сканировать»).
3. Проверьте системный файл hosts.
Нажмите клавишу Windows (04) и вместе с ней букву R. В окошко вставьте код %windir%\system32\drivers\etc и нажмите ОК.
Откроется системная папка компьютера. Запустите файл hosts в Блокноте. Для этого щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Открыть с помощью».
В окошке укажите «Блокнот» и нажмите ОК.
Удалите все записи с адресами vk.com, vkontakte.ru и т.д.
4. Сохраните изменения: Файл – Сохранить. Затем всё закройте, перезагрузите компьютер и попробуйте снова войти в ВК.
Начало восстановления. Что нужно сделать?
Возможно, появится окно «Подтверждение действия» — там надо поставить галочку «Я не робот» и/или выполнить небольшое задание. Читай дальше здесь:
Что делать, если не помню логин? Посмотри здесь, как его узнать: Что делать, если забыл логин ВКонтакте. А если не получается вспомнить ни телефон, ни почту, посмотри чуть ниже, там есть ссылка, которая тебе нужна («нажмите сюда»):
Дальше нужно указать ссылку на твою страницу (она выглядит примерно так: https://vk.com/id12345678) или просто айди (например, id12345678). Чтобы найти ссылку на себя, внизу будет поиск по людям. А эта инструкция: Как узнать айди (id) ВКонтакте поможет тебе узнать айди старой страницы. Затем тебе покажут имя и фамилию — если все правильно, нажимай «Далее» и переходи к процедуре полного восстановления:
Как восстановить удаленный аккаунт во ВКонтакте
После удаление аккаунта во ВКонтакте у вас есть 7 месяцев (или 210 дней) на то, чтобы восстановить страницу с полным сохранением данных: с друзьями, файлами, музыкой и переписками. После истечения этого срока страница удаляется безвозвратно и восстановить ее невозможно даже через поддержку ВКонтакте.
Как восстановить удаленный аккаунт? Все просто. При входе на страницу с логином и паролем будет появляться вот такая страница с «псом»:
Друзья аккаунта увидят точно такую же страницу, только без кнопок и срока до «финального» удаления
Чтобы включить аккаунт, нужно нажать на кнопку «Восстановить». После этого можно продолжить пользоваться соцсетью.
Для облегчения работы с контентом рекомендуем наш сервис автопостинга SMMplanner – в нем гораздо больше функций для планирования постов, чем во ВКонтакте, плюс есть возможность отправлять посты сразу в несколько соцсетей. Первая неделя – бесплатно, ее как раз хватит, чтобы понять, нужен ли вам инструмент, и разобраться в функционале.
Кстати: вы можете «продлевать жизнь» замороженной страницы, если будете заходить раз в семь месяцев, восстанавливать аккаунт, а потом снова удалять.
В случае если вы захотите восстановить страницу, но у вас нет доступа к телефону или почте, вы можете привязать новый номер телефона – как в инструкции выше.
